Kebijakan garansi
Kami dijamin terhadap kegagalan karena cacat pengerjaan atau material selama 24 bulan sejak tanggal pembelian dari kami atau distributor/dealer resmi.Baterai radio dan pengisi daya baterai yang disertakan dijamin terhadap kegagalan karena cacat pengerjaan atau material selama 6 bulan sejak tanggal pembelian dari kami atau distributor/dealer resmi.Jika dibeli dari dealer resmi, item tersebut harus dikembalikan dengan salinan kuitansi penjualan asli atau bukti pembelian.Garansi tidak termasuk aksesori lain, antena atau kenop.Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kecelakaan, penyalahgunaan, penggunaan yang tidak benar atau tidak normal, kegagalan untuk mengikuti petunjuk, pemasangan yang tidak benar, perubahan, kelembaban, air, petir, atau kejadian tegangan atau arus berlebih lainnya.Jika kegagalan terjadi dalam jangka waktu ini, kembalikan radio kepada kami atau distributor/dealer resmi setempat atas biaya pengiriman Anda dengan penjelasan lengkap, alamat pengirim, dan bukti pembelian yang diperlukan.Perangkat atau aksesori akan diperbaiki atau diganti, atas pilihan kami, tanpa biaya, dan dikembalikan kepada Anda dengan biaya pengiriman kami.Item yang diperbaiki atau diganti dijamin selama sisa masa garansi asli.Kami tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab kepada pelanggan atau orang atau entitas lain mana pun sehubungan dengan kewajiban, kehilangan, atau kerusakan apa pun.
Untuk dukungan teknis, silakan kirim email ke:info@samradios.com.
Jelaskan situasi Anda dan minta bantuan teknis melalui email sebelum melakukan hal lain!
Catatan:
Jika Anda diminta untuk mengembalikan perangkat Anda, harap ikuti prosedur di bawah ini:
Harap kemas barang Anda dengan hati-hati, bersama dengan surat yang diketik dalam bahasa Inggris, yang menjelaskan masalah lengkapnya kepada kami, dan kirimkan ke departemen perbaikan kami.Jangan lupa lampirkan salinan tanda terima ini beserta nama lengkap dan alamat pengirim beserta kode pos di dalamnya.
Anda harus melampirkan salinan dokumen jaminan bertanggal ini atau Anda akan dikenakan biaya untuk perbaikan!
Terima kasih atas perhatian Anda!